ist eine weltweit verwendete Software zur optimierten Steuerung Ihrer Außendienstmitarbeiter:innen
und zeichnet sich durch hohe Integrationsfähigkeit aus.
Bei der Bearbeitung der Aufträge werden Daten für die Arbeitszeitabrechnung und den Materialaufwand
miterfasst. Die erfassten Daten werden medienbruchfrei mit Drittsystemen ausgetauscht:
ERP, CRM-Systeme wie zum Beispiel SAP
Dokumenten-Managementsysteme (DMS)
Geographische Informationssysteme (GIS)
Meter Data Management Systeme (MDM)
>> Übersichtliches Planen, Zuweisen und Verfolgen von
Arbeitsaufträgen <<
vxField setzt sich aus folgenden Modulen zusammen:
Scheduling & Dispatch für die Terminplanung und Auftragszuordnung
Routing & Optimizer für die Optimierung und Planung entsprechend der Geschäftsziele
Einfache, Web-basierte Portaltechnologie
Apps für mobile Endgeräte; Mobile Computing Plattform für offline-fähiges Arbeiten auf mobilen
Endgeräten
Vielseitiges Datenmodell und Workflow-Konfiguration für Ihre Prozesse
Vielseitiges Datenmodell und Workflow-Konfiguration für Ihre Prozesse
Inventory für die Materialverwaltung
Vorteile für das Management
Mehr Übersicht über Ihre Prozesse
Die verfügbaren Daten können nach verschiedenen Kriterien ausgewertet werden:
Kaufmännische Aspekte
Serviceleistungen
Abfertigungsraten
Kosten-pro-Produkt
Kennzahlen (Key Performance Indikatoren, KPIs) können in Form von Protokollen und Berichten – aber auch einzeln – definiert und ausgegeben werden. Einfache Datenintegration in Kostenrechnungs- und Arbeitszeitverwaltungs-Software wie zum Beispiel SAP.
Eine Ausgabe von Grafiken und Diagrammen ist benutzerdefiniert möglich. Spezielle Berichte können beispielsweise mit JasperReports oder BIRT gestaltet werden.
Vorteile für Disponent:inn:en
Mehr Flexibilität in der Planung
Überblick über zu planende, aktuelle und erledigte Arbeitsaufträge
Einfache Feststellung der verfügbaren Mitarbeiter:innen und Teams mit aktuellen Positionen
Planung der zur Verfügung stehenden Ausrüstung, z.B. Spezialfahrzeuge
Schnelle Feststellung der Position des Betriebsmittels, der Verfügbarkeit von Werkzeugen, von Ersatzteilen und Informationen
Berücksichtigung der Qualifikationen: je Mitarbeiter oder Team / je Arbeitsauftrag
Routenoptimierung, Disposition je nach Bedarf (voll)-automatisch oder manuell
Unkomplizierte Verwaltung von Abwesenheitsanträgen
Disponent:inn:en und Außendienstmitarbeiter:innen tauschen laufend aktualisierte Aufträge und Daten aus, sie können beispielsweise zusätzlich erforderliche Dokumente übertragen.
Vorteile für den Außendienst
Mehr Zeit für das Wesentliche
Außendienstmitarbeiter:innen haben alle notwendigen Informationen und Formulare medienbruchfrei auf mobilen Endgeräten jederzeit zur Verfügung.
Klar definierte Arbeitsprozesse unterstützen Ihre Mitarbeiter vor Ort:
elektronische Datenerfassung mit Fotos und Anhängen
Parametrierung digitaler Geräte vor Ort
Zählerstandserfassung per Smartphone-Kamera
Störungsbehebung
Mit dem Lebenszyklus der bearbeiteten Aufgaben auch automatische Vorbefüllung der Zeiterfassung möglich
Offline Modus: Auch bei gestörtem Mobilfunkempfang können Aufträge bearbeitet und Daten erfasst werden. Die Synchronisation aller Daten, Dokumente und Statusänderungen mit dem vxField-Server erfolgt wieder bei ausreichendem Netzempfang.
